Política de cancelamento
Ocorrendo algum imprevisto você poderá cancelar ou reagendar a aula, lembrando que as
solicitações deveram ocorrer com pelo menos 12 horas de antecedência. Caso ultrapasse esse
período será de direito do aluno comunicar o problema com a aula, podendo comprometer a sua
classificação, avaliações e dependendo do caso o bloqueio do seu perfil se for uma prática
constante.
As aulas podem ser canceladas e reagendadas facilmente em seu perfil, basta acessar sua conta
e clicar em “Minhas Aulas” e selecionar a aula que deseja reagendar ou cancelar. Todo às vezes
que cancelar ou reagendar, terá que reportar o motivo pelo qual está fazendo essa alteração.
Caso seja detectado que o professor ou mentor esteja agindo de maneira fraudulenta para se
beneficiar do sistema de pagamento, sua conta, perfil e saldo será cancelada e bloqueada
imediatamente.
Indisponibilidade temporária ou aceitação de novos alunos
Caso você esteja indisponível para aceitar novos alunos ou responder as mensagens por um
determinado período, clique na opção “Ocultar” e selecione o tempo que deseja deixar oculto. É de
suma importância que informe, para que assim possamos manter nossa excelente prestação de
serviço. Se verificado que o professor ou mentor (a) não informou adequadamente, poderá ter o
perfil e conta desativado.
Leia a TAC (termo de ajuste e conduta) LikeItalk
Regras gerais
O aluno seleciona uma data e hora convenientes a partir da lista de horários
disponíveis no perfil professor ou mentor, e realiza o pagamento através da
plataforma.
Confirmar as solicitações dos alunos, tais como agendamentos e mensagens na
plataforma em até 24 horas.
Professor e aluno podem esclarecer detalhes da aula usando o sistema de mensagens
privadas na plataforma.
Após o pagamento da primeira aula, o sistema encaminha as informações de contato
entre o aluno e o professor. É obrigatório que a primeira aula seja completada e
assertiva, pois o aluno avaliará os métodos e a qualidade da sua aula.
Após a conclusão da primeira lição, o sistema sugerirá automaticamente ao estudante
que compre um pacote de horas (5, 10, 15, 20 horas). Este modelo de trabalho é
opcional para todos os professores e mentores. No caso de um feedback negativo,
será oferecido ao aluno uma substituição gratuita do professor. O número dessas
substituições influência diretamente na posição de classificação do professor e pode
resultar no bloqueio da conta da sua conta.
Toda primeira aula com um novo aluno, a comissão para o LikeItalk será de 50% do
valor pago e será totalmente revertida em marketing para atrair novos estudantes. As
demais aulas a comissão será será de 10% para a plataforma e 5% tarifas bancárias.
Ex: 50 reais a hora aula
-10% Plataforma -5% Tarifas Bancárias
Saldo 42,50 total a ser depositado ao professor.
Para maiores informações sobre nossa política de comissões leia (aqui) – direcionar a
tabela de comissão.
Não será permitido
Solicitar pagamentos fora da plataforma.
Desrespeito entre alunos e parceiros de ensino e vice-versa.
Toda e qualquer ação de discriminação e assédio.
Compartilhando qualquer informação de contato, nomes completos, links e e-mails
com alunos usando mensagens privadas antes da primeira aula ou colocando-as na
página de perfil.
Fornecer informações enganosas.
Registrando duas ou mais contas na plataforma.
Penalidades
A violação dessas regras resultará em bloquear automaticamente o perfil.
Para violações reincidente, o perfil será removido da plataforma.
No caso de receber pagamentos de alunos da LikeItalk fora da plataforma,
reservamos o direito de bloquear o saldo na conta interna do professor sem a
possibilidade de desbloqueá-lo e retirar os fundos.
Eu li e aceito as regras do website